In un mondo sempre più connesso, la creazione di comunità reali rappresenta una grande opportunità per i locali di musica e le organizzazioni di arti performative.
La storia dell'umanità è una storia di comunità. Le persone hanno vissuto e lavorato insieme fin dall'inizio. Hanno costruito comunità, si sono sostenute a vicenda e le hanno difese dagli altri. Le comunità hanno anche guidato la nascita di Internet e hanno trasformato Facebook, Snap, WeChat e altre aziende in alcune delle più grandi al mondo, spesso in meno di un decennio.
La musica classica e le arti performative hanno sempre unito le persone. Ogni spettacolo vive grazie alle centinaia, e spesso migliaia, di persone che lo ascoltano e lo guardano. Ma queste organizzazioni sono riuscite a costruire un pubblico? Vale la pena approfondire la questione.
Le comunità online sono cresciute in modo esponenziale. Facebook si vanta di 2,38 miliardi di utenti attivi mensili nel primo trimestre del 2019, pari a quasi un terzo della popolazione mondiale. Si stima che WeChat abbia 1 miliardo di utenti attivi mensili. Sebbene le comunità online siano fiorenti, questo non si è necessariamente tradotto in un aumento degli incontri nel mondo reale. Le persone amano incontrarsi online, ma raramente passano dall'ambiente virtuale a quello fisico. Un'eccezione degna di nota è Meetup, che si concentra sul riunire persone con interessi simili in incontri, conferenze, dibattiti e altre attività nel mondo reale.
Osservando le comunità del mondo reale e il modo in cui si sono trasposte nello spazio online, emerge un quadro simile. I social media vengono utilizzati per il marketing, a volte per la propaganda e per l'organizzazione. Ma è raro trovare comunità reali che riescano ad aggiungere con successo una sfera online alla propria attività.
La questione è se l'accumulo casuale ma regolare di persone con un interesse simile sedute in un teatro, in una sala da concerto o in un teatro dell'opera, possa trasformarsi con successo in una comunità fiorente. Alcuni elementi suggerirebbero che:
Allora, perché non si incoraggia questa pratica al di fuori degli incontri tra amici o delle chiacchiere pre-concerto? Perché non esiste la tecnologia per favorire la creazione di una comunità?
Spesso tutto inizia dalle basi. Le organizzazioni artistiche hanno esternalizzato la vendita dei biglietti oppure i loro sistemi sono obsoleti. Ciò significa che raramente dispongono di dati sui clienti in tempo reale. Certo, soprattutto in Europa, anche le questioni relative alla privacy giocano un ruolo importante e devono essere prese in considerazione. Ma le leggi sulla privacy non vietano l'utilizzo dei dati personali. Danno alle persone il diritto di scegliere con chi condividere i propri dati e con chi no.
Tenendo presente questo, immaginate di acquistare un biglietto per un concerto e di accettare di condividere, ad esempio, il vostro account Facebook con altri spettatori per incontrarvi con alcuni di loro prima dello spettacolo per un bicchiere di vino. Improvvisamente non andate più al concerto da soli, ma come parte di un gruppo. La vostra esperienza al concerto diventa decisamente più piacevole.
Scritto daBERNHARD KERRES.
VIAGGIATORE MUSICALE3 novembre 2019