Domande frequenti

Se non riesci a registrarti o ad accedere, per favorecontattacie vi ricontatteremo il prima possibile.

Hai diritto a ricevere un rimborso completo.

Hai diritto a ricevere un rimborso completo.

Sì, potete effettuare prenotazioni simultanee senza problemi!

Dipende dall'host. Music Traveler incoraggia gli host a rispondere entro 24 ore. Se non hai ricevuto risposta da un host entro 3 giorni, per favorecontattaci.

Purtroppo, in questi casi non è possibile ottenere un rimborso.

È possibile annullare la richiesta di prenotazione e prenotare nuovamente lo spazio apportando le modifiche desiderate.

No, è possibile effettuare richieste di prenotazione solo per gli spazi che hanno pubblicato i loro orari di disponibilità.

Nella tua Dashboard, vai su "Prenotazioni - Prenotazioni precedenti" per visualizzare le tue prenotazioni passate.

Sì, vai alla sezione "Prenotazioni" per verificare lo stato della tua prenotazione. Riceverai inoltre una notifica via e-mail e/o SMS non appena il tuo host avrà approvato o rifiutato la tua richiesta di prenotazione.

Sì, ma dovrai prenotare ogni volta per ogni orario e data.

Utilizza il numero di telefono fornito nella conferma di prenotazione per metterti in contatto con l'host.

Contatta il tuo host: i suoi recapiti sono inclusi nell'e-mail di conferma della prenotazione.

Potrebbe essere finito nella cartella spam. Altrimenti, attendi 24 ore e, se non lo hai ancora ricevuto,contattaci.

Fai clic sull'icona a forma di cuore per salvare lo spazio nei Preferiti, in modo da poterlo ritrovare facilmente in seguito.

È possibile effettuare la ricerca per città e giorno. Successivamente, è possibile filtrare i risultati in base agli strumenti disponibili in loco, alla fascia di prezzo e agli orari.

Utilizza la nostra mappa e ingrandisci l'area in cui desideri prenotare il tuo spazio.

Vai su "Prenotazioni - Le mie prenotazioni - Prenotazioni precedenti". Seleziona la prenotazione specifica che desideri recensire e scrivi le tue considerazioni nella sezione recensioni.

Ti consigliamo di scrivere una recensione subito dopo la tua esperienza con Music Traveler, ma non c'è una data di scadenza per fornirci il tuo feedback.

Una volta pubblicata una recensione, non è possibile eliminarla o modificarla.

Prima di farlo, chiedi al tuo host se per lui va bene.

Se gli strumenti sono elencati nello spazio che hai prenotato su Music Traveler, puoi utilizzarli. In caso contrario, chiedi all'host.

Vi preghiamo di informare il vostro host il prima possibile, in modo che possiamo trovare una soluzione.

Per favore contattacicon un link allo spazio che hai prenotato e includi dettagli sulle condizioni dello spazio e dello strumento.

Segnala il danno al tuo host e a Music Traveler il prima possibile, con una descrizione chiara e foto del danno e di come si è verificato. Come utente sei responsabile dei danni causati da te o dai tuoi ospiti e l'host può avanzare una richiesta a valere sul deposito cauzionale o sul tuo metodo di pagamento. Music Traveler non fornisce assicurazioni e non è parte di alcuna richiesta; gli host fanno affidamento sulla propria assicurazione per le perdite non recuperate dall'utente.

No. Music Traveler non fornisce né vende assicurazioni e nella tua prenotazione non è prevista alcuna commissione assicurativa di Music Traveler. Il prezzo è composto dalla tariffa dell'host, da eventuali extra o costi facoltativi stabiliti dall'host, da un eventuale deposito cauzionale rimborsabile e dalla commissione di servizio di Music Traveler, tutto mostrato prima della conferma.

Gli host sono responsabili di assicurare i propri spazi, strumenti e attrezzature. Gli utenti sono responsabili di eventuali danni causati da loro o dai loro ospiti ed è consigliabile che dispongano di un'adeguata copertura di responsabilità civile. Music Traveler non fornisce assicurazioni e non è un assicuratore.

No. Music Traveler gestisce un marketplace che mette in contatto host e utenti e non è un assicuratore. Non forniamo coperture per strumenti, attrezzature, spazi o lesioni personali. Gli host devono stipulare una propria assicurazione adeguata (ad esempio copertura danni e responsabilità civile) e agli utenti è consigliato disporre di un'adeguata copertura di responsabilità civile. I danni sono gestiti direttamente tra host e utente, supportati ove possibile da un deposito cauzionale rimborsabile.

Contatta il tuo host, che saprà indicarti come accedere allo spazio.

Dipende dallo spazio e dall'host. Contatta il tuo host per prendere accordi: i suoi recapiti sono inclusi nell'e-mail di conferma della prenotazione.

Dipende dalla disponibilità di posti. Utilizza il filtro "Orario" per trovare posti disponibili dopo mezzanotte.

Presto. Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere gli ultimi aggiornamenti.

Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe. Accettiamo le principali carte di credito e di debito.

Si prega di verificare il regolamento della camera e le condizioni di cancellazione relative alla sistemazione prenotata.

Un codice coupon consente di ottenere prezzi scontati per la prenotazione di spazi sulla nostra piattaforma Music Traveler.

Stripe è il sistema di elaborazione dei pagamenti online sicuro utilizzato da Music Traveler.

Per legge, Stripe deve richiedere il tuo codice fiscale (SSN) per accertarsi che tu sia chi dichiari di essere e che tu sia autorizzato ad agire per conto di un'entità (azienda, organizzazione o attività commerciale). Il tuo SSN serve ESCLUSIVAMENTE per la verifica dell'identità; Stripe è tenuta per legge federale a conoscere ufficialmente le persone collegate all'account. A volte Stripe potrebbe richiedere il tuo SSN completo, altre volte sono sufficienti le ultime 4 cifre. Le tue informazioni sono al sicuro e Music Traveler non vi accede né le memorizza. Come indicato sul sito web di Stripe: "Queste informazioni sono richieste nell'ambito dell'obbligo di verifica dell'identità di Stripe: Stripe deve raccogliere, verificare e conservare le informazioni sulle persone associate a ogni account Stripe negli Stati Uniti, come richiesto dalle autorità di regolamentazione e dai partner finanziari. Ciò ha lo scopo di promuovere la trasparenza e impedire che individui utilizzino complesse strutture aziendali per nascondere finanziamenti al terrorismo, riciclaggio di denaro, evasione fiscale e altri reati finanziari."

I prezzi possono essere visualizzati nella valuta che preferisci, ma ogni posto viene addebitato nella valuta che l'host ha impostato per il suo annuncio (ad esempio EUR, USD, GBP o CHF). L'importo esatto e la valuta verranno visualizzati al momento del pagamento, prima della conferma.

La richiesta di prenotazione può essere effettuata solo dopo che Stripe ha elaborato il pagamento. Se la richiesta di prenotazione viene rifiutata o scade, l'importo verrà riaccreditato sul tuo conto entro una settimana.

No. Per la sicurezza di tutti, tutti i pagamenti devono essere effettuati tramite Music Traveler e vengono elaborati da Stripe con carta di credito o di debito. Non accettiamo contanti.

Sì, puoi pagare anche con carta di debito. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.

Inserisci il codice coupon durante la fase di pagamento della prenotazione.

Si prega di contattare l'emittente della propria carta di credito.

Music Traveler applica una commissione fissa del 10% sulle prenotazioni che gestiamo. Non ci sono costi orari né spese nascoste.

L'host decide il prezzo degli spazi. Si prega di notare che Music Traveler si riserva il diritto di determinare i prezzi o le tariffe in vigore per i servizi forniti sulla piattaforma.

Gli host sono responsabili del pagamento dell'IVA applicabile e di tutte le altre imposte associate al costo del servizio e all'utilizzo del loro spazio.

Può capitare. Chiedi al padrone di casa se puoi rimanere qualche minuto in più.

Dipende dal tuo host. Chiedi al tuo host prima di filmare.

Si raccomanda che tutti i minori di 14 anni siano accompagnati da un adulto (maggiorenne).

Le cancellazioni delle prenotazioni confermate devono essere effettuate secondo le politiche dell'host, generalmente dalle 24 alle 72 ore prima della data di arrivo prevista.

Hai diritto a un rimborso completo, a condizione che la cancellazione avvenga in conformità con la nostra Politica di cancellazione. Le prenotazioni scadute vengono rimborsate automaticamente.

I pagamenti devono essere effettuati esclusivamente tramite Music Traveler. Se un host chiede più soldi, per favoresegnalacelosubito.

Music Traveler non può accelerare l'autorizzazione di una prenotazione. Se non hai ricevuto risposta da un host entro 3 giorni, per favorecontattaci.

È necessario aver effettuato l'accesso e possedere una carta di credito o di debito valida.

Sì. Ci teniamo alla tua privacy e alla tua sicurezza.

Si prega di chiedere il permesso al proprio host prima di utilizzare altre stanze all'interno della struttura prenotata.

Dipende dall'host. Si prega di contattare prima gli host per invitare persone.

Le città disponibili sono elencate sul nostro sito web. Tuttavia, ci stiamo espandendo rapidamente e vi invitiamo a registrarvi anche se la vostra città non è presente nell'elenco.

Registrati ora.

SÌ!

Music Traveler collabora con una vasta gamma di spazi per garantire che gli artisti trovino la soluzione ideale per le loro esigenze. Incoraggiamo i locali a mettere in evidenza le loro caratteristiche uniche. Ecco solo alcuni esempi delle tipologie di locali con cui collaboriamo.

• Anfiteatro
• Auditorium
• Centro artistico
• Sala da ballo
• Sala per banchetti
• Spazio cabaret
• Castello
• Chiesa
• Comedy club
• Sala da concerto
• Centro culturale
• Studio di danza
• Luogo del festival
• Studio di ripresa
• Giardino
• Jazz club
• Museo
• Sala da musica
• Salone della musica
• La sua casa
• Area per festival all'aperto
• Spazio esterno
• Palazzo
• Parco
• Sala prove
• Sala prove
• Club privati
• Studio di registrazione
• Sala prove
• Scuola
• Complesso sportivo
• Stadio
• Teatro
• Magazzino
  

E altro ancora. In caso di dubbi,contattaci.

È semplice:

Innanzitutto, scegli tra un conto personale o un conto aziendale. Quindi, fornisci le seguenti informazioni:

• Documento d'identità con foto
• Dati bancari
• Immagini accattivanti dei tuoi spazi.

Successivamente, completa il tuo profilo con informazioni dettagliate sul tuo spazio e sulla sua posizione. Ti consigliamo inoltre di ottimizzare la descrizione.

Nella nostra procedura di registrazione automatizzata, Music Traveler utilizza Stripe per verificare che tu sia una persona reale. La procedura di verifica può variare a seconda della tua posizione geografica.

Inoltre, il nostro sistema di valutazione bidirezionale garantisce che sulla nostra piattaforma interagisca una comunità affidabile. Gli host possono valutare ogni utente dopo il suo soggiorno, mentre gli utenti possono inviare una valutazione corredata di commenti.

Sì: come host sei l'unico responsabile dell'assicurazione del tuo spazio, dei tuoi strumenti e delle tue attrezzature, nonché di qualsiasi responsabilità derivante dall'ospitalità. Music Traveler non fornisce assicurazioni, quindi consigliamo vivamente un'adeguata copertura danni e responsabilità civile. Gli utenti sono responsabili dei danni causati da loro o dai loro ospiti e puoi richiedere un deposito cauzionale rimborsabile nel tuo annuncio.

Sì! Lo spazio è sotto il tuo completo controllo. Puoi impostare elementi come:

• Prezzi
• Disponibilità
• Politica di cancellazione
• Linee guida per l'uso, la pulizia e la manutenzione
• Occupazione massima
• Costi aggiuntivi per strumenti e altre funzionalità

Il tuo spazio sarà adatto a una vasta gamma di utenti, tra cui musicisti professionisti, società di produzione musicale, organizzatori di eventi e concerti, etichette discografiche, insegnanti di musica, conduttori di podcast e altre organizzazioni di educazione musicale.

Hai il pieno controllo sulla descrizione e sulla presentazione dei potenziali utilizzi del tuo spazio.

Gli utilizzi tipici degli spazi di Music Traveler includono:

• Prove
• Esercitarsi
• Esecuzione
• Registrazione
• Riprese
• Streaming
• Condurre lezioni
• Provino
• Insegnamento
• Podcast
• Fotografia
• Workshop
• Eventi di networking

La sicurezza è importante per noi. Durante la registrazione adottiamo misure per verificare che gli utenti siano persone reali e gli host valutano ogni utente dopo la prenotazione, così puoi consultare queste valutazioni. Puoi inoltre richiedere un deposito cauzionale rimborsabile e, per gli annunci con richiesta di prenotazione, decidi tu quali richieste accettare.

No, assolutamente no. Sebbene alcuni utenti cerchino spazi insonorizzati, la nostra piattaforma include molti locali popolari che non possiedono questa caratteristica.

Vi invitiamo a includere dettagli e caratteristiche particolari come strumenti musicali, attrezzature musicali aggiuntive, insonorizzazione, importanza storica e altro ancora.

Inoltre, le immagini accattivanti sono fondamentali. Per saperne di più, consulta i nostri consigli qui sotto.

Segui questi consigli per scattare foto di alta qualità che valorizzino i tuoi spazi.

• La risoluzione è importante:Assicurati che le tue foto sianoalmeno1024 x 683 pixel. Per far risaltare le tue foto, consigliamo 1920x1080.
• Descrivi la scena:Pulisci gli strumenti, riordinali ed elimina il disordine per rendere il tuo spazio piacevole e accogliente.
• Preparare gli strumenti:Se nella tua stanza c'è un pianoforte, apri il coperchio per mostrare il piano armonico e la tastiera. Un violoncello, un contrabbasso o un violino? Tirali fuori dalle custodie per metterli in mostra.
• Illumina il tuo umore:Scatta foto di giorno (preferibilmente in una giornata di sole), apri le tende e accendi tutte le luci per rendere l'ambiente il più luminoso possibile. Evita il flash, poiché spesso produce foto dall'aspetto innaturale.
• Scegli il formato orizzontale:Le foto nei risultati di ricerca vengono visualizzate tutte in formato orizzontale. Le foto in formato verticale potrebbero essere ritagliate e non valorizzare al meglio il tuo spazio.
• Scatta diverse foto:Scatta foto ravvicinate dei singoli strumenti e dell'ambiente circostante, per aiutare gli ospiti a immaginare le dimensioni e l'atmosfera dello spazio.

Music Traveler desidera che tu riceva prenotazioni tanto quanto te! Abbiamo un team dedicato che fornisce supporto e promuoviamo gli spazi sui social media, sui blog, nella nostra newsletter mensile e altro ancora, il tutto senza costi aggiuntivi. Per essere pubblicato, assicurati di aver ottimizzato la tua inserzione secondo le nostre migliori pratiche, quindicontattaci.

Certamente! Puoi mettere in vendita il tuo strumento o la tua attrezzatura anche se si trovano in uno spazio che controlli completamente, a patto che tu possa consentirne l'accesso per un periodo compatibile con i tuoi impegni.

No, ma avere uno strumento accordato di recente aumenterà le possibilità di ottenere una prenotazione.

Vi invitiamo a includere dettagli sul vostro strumento, tra cui:

• Tipo di strumento:Specificare chiaramente (ad esempio chitarra, pianoforte, violino, batteria)
• Marca e modello:Fornisce agli utenti un'idea sulla qualità e sulle caratteristiche
• Colore:Sia lo strumento stesso che qualsiasi dettaglio
• Condizioni attuali:Includi eventuali segni di usura, riparazioni recenti o ristrutturazioni.
• Età: Si tenga presente l'età, che può influenzare il tono e l'esecuzione.
• Misurare: Sebbene raccomandiamo di includere le dimensioni di tutti gli strumenti, ciò è particolarmente importante per articoli come violini, violoncelli e batterie.
• Specifiche tecniche:Ulteriori dettagli tecnici
• Accessori: Menziona eventuali accessori che accompagnano il tuo spazio, come archetti per strumenti a corda, custodie, supporti o spartiti musicali.
• Istruzioni per l'uso:Istruzioni o restrizioni d'uso, come ad esempio le impostazioni di prestazione accettabili o le istruzioni per la cura.
• Foto:Includi foto di alta qualità da diverse angolazioni per mostrare le condizioni e i dettagli dello strumento (vedilinee guida per le foto)

Certamente! Se pensi che musicisti, insegnanti, conduttori di podcast e altri creativi possano utilizzare il tuo spazio in qualche modo, ti invitiamo a pubblicarlo.

Se disponi di attrezzature che potrebbero interessarli, ti invitiamo a metterle in vendita.

Esistono molti tipi! Eccone alcuni:

• Apparecchiature di registrazione:Microfoni, interfacce audio, mixer, workstation audio digitali (DAW), registratori e cuffie.
• Effetti speciali e processori:Includendo elementi come pedali (distorsione, delay, riverbero, ecc.), effetti a rack, processori multieffetto e loop station, potresti attrarre una gamma più ampia di musicisti interessati a funzionalità di produzione avanzate.
• Attrezzatura da DJ:Elenca le attrezzature principali come giradischi, mixer, controller e software per DJ per attirare più prenotazioni.
• Strumenti per la musica elettronica:Includi strumenti come sintetizzatori, drum machine, sequencer e campionatori, soprattutto se il tuo studio supporta la produzione di musica elettronica. Questi strumenti sono particolarmente apprezzati da produttori e musicisti di questo genere.

Gli studi di registrazione possono includere diverse apparecchiature di amplificazione e monitoraggio. Vi invitiamo a elencare amplificatori (per chitarra, basso, tastiera), sistemi PA, altoparlanti, monitor da palco e da studio e mixer.

Più dettagliate sono le foto, maggiori sono le probabilità che gli utenti prenotino il tuo spazio. Tuttavia, non è necessario che siano complete, dove gli strumenti sono visibili.

Per ulteriori suggerimenti, consultate la nostra sezione fotografica.

Con il nostro sistema di prenotazione intuitivo hai la libertà di impostare le tue tariffe, indicando anche la tua disponibilità. Puoi persino includere costi aggiuntivi per extra come strumenti e attrezzature.

Prima di iniziare, ti consigliamo di confrontare il tuo spazio con altri simili nella tua zona per essere competitivo sul mercato.

Riceverai i pagamenti mensili tramite Stripe, un sistema di pagamento di cui si fidano centinaia di migliaia di aziende in tutto il mondo e che include funzionalità di prevenzione delle frodi.

I pagamenti mensili vengono effettuati nella prima settimana di ogni mese, dopo che i dati del mese precedente sono stati confermati dalla contabilità.

Music Traveler trattiene una commissione di servizio del 10% sulle prenotazioni che gestiamo.

No. Music Traveler non fornisce assicurazioni e nella tua prenotazione non è prevista alcuna commissione assicurativa. Gli host assicurano i propri beni e gli utenti sono responsabili dei danni che causano; può essere previsto un deposito cauzionale rimborsabile. Per i dettagli consulta i nostri Termini.

Cancella la cache o i cookie dal tuo browser. Ecco alcunisuggerimenti da Googlese stai usando Chrome.

Sì, ma per favore indica il motivo della cancellazione, così potremo offrirti un supporto migliore e ridurre al minimo le cancellazioni per tutti.

Se l'utente annulla la prenotazione prima della scadenza prevista dalla tua politica di cancellazione, riceverà un rimborso completo. Se l'utente annulla a causa della tua mancata risposta, emetteremo un rimborso del 100% all'utente.

Se non rispondi entro 48 ore, la tua prenotazione scadrà. Qualora ciò si verificasse per tre volte, richiederemo la cancellazione della tua prenotazione. Prima di procedere, il nostro team di assistenza clienti ti contatterà per accertarsi che non vi siano problemi tecnici o di altra natura che impediscano la tua risposta.