Das Marketing hat sich im letzten Jahrzehnt grundlegend verändert. Digitales Marketing ist in aller Munde und die Möglichkeiten sind beeindruckend. Datenskandale haben viele Menschen schockiert, die erkannt haben, wie viel von ihrem privaten digitalen Leben mit Werbetreibenden geteilt wird. Und Kulturinstitutionen müssen weiterhin Wege finden, mit möglichst geringem Budget Marketing zu betreiben.
Die neue Geheimformel des Marketings im 21. Jahrhundert lautet:
Inhalt + Community + Konversation = 3Cs
Kunst und klassische Musik haben einige der bestenInhaltMan kann es sich vorstellen. Es ist ein Produkt, das die Menschen begeistert. Ein emotionales Produkt. Jeder Energieversorger, Getränkehersteller oder andere Produzent würde ein solches emotionales Produkt beneiden. Doch in der klassischen Musik verbieten wir unserem Publikum, die Inhalte zu teilen. Überall steht, dass man keine Fotos oder Aufnahmen machen darf. Man muss sein Smartphone ausschalten. Ein Digitalmarketer würde das für verrückt halten. Wir müssen Wege finden, wie das Publikum unsere Inhalte teilen kann, ohne das Konzerterlebnis zu stören und ohne Urheberrechte zu verletzen.
Klassische Musik hat eine starkeGemeinschaftBei jedem Konzert sitzen Hunderte, oft Tausende von Menschen stundenlang andächtig da und lauschen der großartigen Musik. Viele von ihnen kommen mehrmals im Jahr. Ein so aufmerksames Publikum ist der Traum eines jeden Marketingexperten. Und wir nutzen dieses Potenzial nicht. Es ist an der Zeit, diese Community auszubauen und sie als Botschafter für unser Musikprodukt einzusetzen.
Bisher basierte Marketing auf der Hoffnung, dass relevante Personen die Botschaft sehen oder hören. Das ist mit hohen Kosten verbunden und äußerst ineffektiv. Wenn es der klassischen Musik gelingt, einige ihrer Zuhörer zu Botschaftern zu machen, die über ihre Erfahrungen berichten, ist das ein großartiger erster Schritt. Wenn wir dann noch mehr Menschen dazu ermutigen können, …GesprächAnstatt unseren Fans den nächsten Opernabend oder das nächste Konzert zu verkaufen, wandeln wir das Marketing von einem Verkaufsinstrument in ein Instrument zur Förderung der Gemeinschaft um.
Während des Aufenthalts beiWiener Konzerthaus(Wiener KonzerthausWir haben eine neue Abonnementreihe eingeführt. Diese unterschied sich bereits von bestehenden Reihen, da sie Konzerte verschiedener Genres umfasste. Wir haben den Weinhändler gefundenWein & CoAls Partner, der nicht nur über einen umfangreichen Kundenstamm und regelmäßige Online- und Printpublikationen verfügte, sondern auch Weinhandlungen und Bars in ganz Wien und Österreich als Partner für dieses neue Abonnement gewinnen konnte, konnten wir nicht nur eine äußerst erfolgreiche neue Konzertreihe mit Hunderten neuer Abonnenten aufbauen, sondern auch die Marketingkosten decken und mit jedem Abonnement sogar mehr Gewinn erzielen als anderswo, da wir statt Rabatten eine Premiumgebühr auf jedes Abonnement erhoben.
MovemberMovember sensibilisiert jedes Jahr im November für Männergesundheit. Mit einem kleinen Budget wurde eine globale Kampagne ins Leben gerufen, die Männer dazu anregt, sich im November einen Schnurrbart wachsen zu lassen. Da Schnurrbärte etwas aus der Mode gekommen sind, wird jeder Mann mit einem Schnurrbart nach den Gründen dafür gefragt. Und schon ist ein Gespräch im Gange. Außerdem posten alle Teilnehmer Selfies in den sozialen Medien und vervielfachen so die Reichweite von Movember.
Wenn dieKunstmuseum Wien(Kunsthistorisches Museum WienAuf der Suche nach einer besseren Präsenz in der Stadt entwickelten sie eine innovative Idee. Sie begannen, goldene Fahrradhelme zu verkaufen, die plötzlich überall in der Stadt auftauchten. Sie erkannten den Trend zum Radfahren in Wien und nutzten ihn zu ihrem Vorteil.
Carnegie Hallversucht, in den sozialen Medien sichtbarer zu werden, indem Künstler aufgefordert werden, einen Beitrag zu veröffentlichen#CHSelfieDie Idee, Künstler zur Verbreitung der Botschaft einzusetzen, ist zwar gut, hat sich aber nicht wirklich durchgesetzt. Künstler sind in ihren Garderoben nervös oder erschöpft. Es ist weder der richtige Zeitpunkt noch der richtige Ort für sie, ein Selfie zu posten. Der Hashtag#classicalbuzzinitiiert von einem Startup für klassische MusikHallo Bühnehat bereits viermal so viele Beiträge wie #CHSelfie auf Instagram.
Die vier Beispiele zeigen, dass Marketing im 21. Jahrhundert mit der richtigen Kombination aus Content, Community und Dialog möglich und bezahlbar wird.
Verfasst vonBERNHARD KERRESDie